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Complete France Forum

Old folks maltreated


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For those like Norman who are about to enter one it must be a worry. The biggest(?) old folks home organisation has just been hauled over the coals and directors sacked after inspectors found nastiness, so beware folks:

https://www.leparisien.fr/societe/sante/scandale-dans-les-ehpad-mis-en-cause-orpea-limoge-son-directeur-general-et-nomme-un-nouveau-pdg-30-01-2022-2P7USILJWFCVLPR7CPCRNX2JJM.php

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Un système choquant à trois niveaux

Le système qu’il décrit est particulièrement choquant à trois niveaux. La maltraitance subie par certains pensionnaires – escarres non soignées ; couches limitées à trois, même en cas d’accident ; dénutrition – causée, accuse-t-il par des personnels en nombre bien trop insuffisant car non remplacés et une rationalisation extrême des dépenses du quotidien.

 

Le détournement d’argent public : en demandant aux fournisseurs de gonfler des factures et de reverser ensuite de l’argent au groupe, afin d’utiliser 100 % des fonds alloués par l’Assurance maladie et le département… tout en s’offrant une marge dessus. Ou en ne remplaçant pas des professionnels de santé pourtant facturés à l’Assurance-maladie. Dans le livre Les fossoyeurs, les combines décrites ne manquent pas pour réaliser des économies à tout prix.

Et enfin, la tromperie envers les familles de ces résidents, qui payent jusqu’à 7 000 € par mois en pensant offrir à leurs proches un cadre relativement agréable (activités et services à la clé) et des soins décents pour finir leur vie le plus paisiblement et humainement possible, malgré la dépendance. Or d’humanité, il n’y en a pas dans le système que décrit Victor Castanet, qui assure avoir récolté de nombreux documents pour étayer ses dires. Et la réaction d’Orpea, qui n’a finalement pas souhaité répondre aux questions du journaliste, suscite l’interrogation.

 

Source :

https://www.ouest-france.fr/societe/seniors/ehpad-orpea-on-a-lu-le-livre-les-fossoyeurs-voici-ce-qu-on-en-a-pense-3deba67e-7f99-11ec-96be-f0c0563e9325

  • Rationnements et privation

Le journaliste a été alerté par plusieurs soignants qui témoignent d’une pratique de rationnement au sein des Ehpad, pour les produits de santé, mais aussi pour la nourriture. Certains soignants affirment que les biscottes, les biscuits étaient comptés, et qu’il était interdit de se resservir. Concernant les protections données au résident, il s’agissait de trois par jour maximum. «C’était une règle fixe. Quand certains patients en demandaient plus, parce qu’ils étaient malades ou incontinents, ils ne pouvaient pas avoir de nouvelles protections», explique Victor Castanet sur BFM TV. «C’était un problème systémique». Une auxiliaire de vie, dont l’auteur a recueilli le témoignage, évoque «une odeur de pisse», parce que «les patients n’étaient pas changés assez souvent. Peu important que le résident soit malade, qu’il ait une gastro, qu’il y ait une épidémie. Personne ne voulait rien savoir».

Source:

https://www.lefigaro.fr/actualite-france/privations-rationnements-sous-effectifs-les-multiples-derives-revelees-dans-les-fossoyeurs-l-enquete-sur-les-ehpad-orpea-20220126

 

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The role of government is to regulate, inspect and control not own. The situation regarding the old folk is a failure to inspect, regulate and control.

The Guardian article nuances the headline though. On the other hand, given the failure or inability of the NHS to source the required kit at a time of crisis what was the government supposed to do, leave people to die?

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But the fraud in this case is specifically in the "Ehpad à but lucratif", i.e the private sector.

"Derrière les mauvais traitements, l'auteur décrit un modèle économique ultra-performant mais dévoyé, un mélange explosif d'extrême financiarisation et d'argent public mal contrôlé."

https://www.lesechos.fr/economie-france/social/laffaire-orpea-questionne-le-modele-economique-des-ehpad-a-but-lucratif-1382619

A tiny specific example would be that they use bulk purchasing power to drive down the price they pay for 'couches'  but then instead of passing that saving on to the Assurance Maladie they bill at top tariff, at the same time rationing them to three a day even for people with  diarrhoea, or chronic incontinence.

repas rationnés, personnel stressé, vêtements et objets perdus jamais retrouvés ni remboursés, absence d'infirmière de nuit dans la résidence Les Bords de Seine (Neuilly, Hauts-de-Seine) du groupe, soins d'hygiène déplorables, difficultés dans l'administration des médicaments et dans la gestion du linge, qualité des repas questionnable... Ainsi, Nora Sahara, ancienne infirmière également citée dans Les Fossoyeurs, rapporte une logique de "dépenser moins et gagner plus" dans tous les Ehpad dans lesquels elle a travaillé au cours de sa carrière : "On a des patients qui restent alités toute la journée parce qu'on a pas assez de personnel pour les descendre en salle à manger. Il y a des patients qui ne déjeunent pas, faute de personnel pour leur monter le déjeuner. On a des patients qu'on n'hydrate pas et à qui on donne des gelées parce qu'on n'a pas de poche d'hydratation. Il y a aussi des pansements qu'on ne fait pas dans les protocoles parce qu'on n'a". Autre maltraitance supposée et décrite dans l'ouvrage, qui fait écho à celle subie par Françoise Dorin : la prise en charge défaillante se fait, évidemment, sans que les familles soient au courant : "Vous ne verrez aucune soignante dire à une famille: 'Votre mère est tombée parce qu'on n'avait pas assez de soignants'. Jamais on n'aura ça mais c'est la réalité", rapporte l'ancienne infirmière devenue journaliste enquêtant sur les défaillances du système de soins français, qui assure qu'elle ne mettra "jamais un de (s)es parents en maison de retraite".

https://www.linternaute.com/actualite/societe/2598625-ehpad-orpea-des-temoignages-durs-le-pdg-vire-avant-d-autres-sanctions/

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Yes there are privately owned 'cliniques' just as 25% of Ehpads are 'à but lucratif' , and in thee two cases that the rip-off of public money going into private hands occurs.

There may be waste in the public sector in France  although I haven't seen any detailed figures, but this isn't the same as transferring the Social Security contributions of French citizens into the hands of  investors and foreign pension funds.

Oh a separate issue, but one which also reveals the flaws in  the private sector:

Watch https://www.france.tv/france-2/cash-investigation/3002507-liberte-sante-inegalites.html

for an investigation into "La machine à Cash" in some private centres of dialysis  as well as the unfair distribution of health care in France according to where you live, because Doctors  are allowed the freedom to install their surgeries where they like unlike Pharmacies for example which are strictly controlled

 

 

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