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Tiscali Address


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Alice Service

Clients

BP 80602

13572 MARSEILLE

CEDEX 02

RECOMMANDÉ A.R.

 

Adresse émail principale : your email addres here

ID client : your client number here

Numéro de ligne : your tel number here

today's date here

 

Madame, Monsieur

Par la présente, je vous prie de noter que je résilie mon

contrat Alice Internet Journée 15h de fourniture d'accès à Internet à compter

du today's date + 2 months conformément à l'article 3.1.5.2 de vos C.G.U. au 07/06 (check their website for the latest CGU date)

J'avais opté pour le règlement par carte bancaire. Aussi,

je vous demande de faire le nécessaire afin que mon compte ne soit plus prélevé

à compter du today's date + 2 months.

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et

Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, et sauf prescription légale contraire, je

vous prie de bien vouloir supprimer de vos fichiers toutes informations

relatives à mes coordonnées postales et bancaires. Je m'oppose en particulier à toute

utilisation, ou mise à disposition à des organismes extérieurs, de mes

coordonnées personnelles à des fins de prospection commerciale (article 38 de

la loi précitée).

Je vous prie d'agréer, Monsieur, Madame, l'expression de

ma considération distinguée.

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That's what I sent them when I cancelled. They called me 6 days before the 2 months notice was up to ask WHY? and then offered me 6 months ADSL free... but I'd had too many problems with them and I told them if they'd bothered to solve my technical problem in the first instance, I'd still be with them...

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Thank you very much to all the kind people who responded to my plea, not only for the information but for the speed of your helpfulness. I have been with Tiscali (Alice) for 4 years and have now changed to another provider. The new provider was good enough to email me a very similar letter to yours Clair but they have not said that 2 months notice is required by Tiscali (Alice). I will check their site for the CGU date.

Once again many thanks for your help[:D]

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