edf

[johnycarper]

Sorry if this is posted somewhere but cannot see it,we are returning to the uk and have managed to contact most companies to advise them but cannot get through to edf.All I want to know is do I need to give notice or like the others just phone on leaving day and give final meter reading.

[idun]

This is what is says on the EDF site. I reckon all the info is there that you need.

https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-et-contact/aide/faq/demenagement---emmenagement.html

Je déménage

bientôt. Combien de temps avant la date prévue dois-je demander la

résiliation de mon contrat ?

Vous pouvez résilier votre contrat de fourniture d'énergie EDF à

tout moment, et ce sans préavis. Cependant, notez bien qu’il est

indispensable d'effectuer votre relevé de compteur 24 h avant

votre départ.

Vous souhaitez souscrire un contrat

d’électricité et/ou de gaz pour votre nouveau logement ?

Afin d’avoir de l’énergie le Jour J, vous pouvez effectuer votre

demande jusqu’à 8 semaines avant votre

emménagement.

Astuce : vous ne souhaitez pas reprendre

de contrat à votre nom car vous partez à l’étranger ou emménagez

dans un domicile déjà sous contrat ? Il vous suffit de résilier

votre contrat.

[johnycarper]

Thanks for that as could not find it anywhere and now at least I know.

[Chancer]

I am surprised that you cant get through to them, whenever I ring the number on the bill I get through to someone pretty much instantly and they are (for France) very well trained in Customer service techniques, shock horror they even know how and when to say sorry, when I politely told them of a recurrent problem on their website that flashes up an incorrect message making you think you have paid the previous bill for a second time and not the current one, they apologised and gave me a refund of €20 to show their regret.